POLÍTICAS DE CANCELAMENTO

Usaremos nessas políticas cancelamento e arrependimento,algumas expressões em letras MAIÚSCULAS com os significados descritos abaixo: (o) INGRESSAR – Plataforma online de PRODUTOS DIGITAIS e PRODUTOS FÍSICOS que tem como o objetivo a comercialização destes produtos e a aproximação de PRODUTORES, AFILIADOS e COMPRADORES em potencial que possam estar interessados nos CONTEÚDOS divulgados por nós nesta plataforma e outros meios de comunicação. (b) PRODUTO FÍSICO – são produtos Palpáveis, portanto eles possuem Dimensões, Peso e ocupam Espaço Físico. Por exemplo: Alimentos, Bebidas, Roupas, Calçados, Eletrônicos, Utensílios, Equipamentos, Móveis, Carros, etc. (c) PRODUTO DIGITAL – produto com seu conteúdo em vários formatos digitais (áudio, vídeo , texto, aplicativos, software, etc.) desenvolvido e produzido pelo PRODUTOR ou terceiro com a devida autorização para exploração exclusiva comercial e que é disponibilizada pelo PRODUTOR para a comercialização, promoção e divulgação através do uso e aplicação de ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA INGRESSAR; (d) COMPRADOR – Usuário que através do INGRESSAR, compra o CONTEÚDO mediante o uso e aplicação de ferramentas tecnológicas contidas na PLATAFORMA. (e) PRODUTOR – Usuário titular de direitos de propriedade intelectual de determinado CONTEÚDO ou detentor de autorização válida exploração comercial e usos diversos, em caráter de exclusividade deste CONTEÚDO, divulgados por nós no INGRESSAR e outros meios de comunicação, com o objetivo de viabilizar a divulgação, promoção e comercialização deste CONTEÚDO. O usuário que atua em algum tipo de parceria ou sociedade com o PRODUTOR principal também será considerado PRODUTOR. (f) AFILIADO – Usuário que divulga o CONTEÚDO do INGRESSAR, nesta plataforma e outros meios de comunicação, por meio de cadastro prévio, e recebe remuneração em caso de concretização de algum tipo de negociação ou venda, em função de suas ações promocionais de PRODUTO DIGITAL feito pelo PRODUTOR ou PRODUTOS FÍSICOS; (g) FABRICANTE – Usuário que divulga o seu PRODUTO FÍSICO, nesta plataforma e outros meios de comunicação, por meio de cadastro prévio, e recebe remuneração em caso de concretização de algum tipo de negociação ou venda, em função de suas ações promocionais de PRODUTO FÍSICO feito pelo FABRICANTE.

Todo COMPRADOR pessoa física e COMPRADOR considerado consumidor conforme o artigo 2º da Lei 8.078/1990, que adquirirem PRODUTO FÍSICO diretamente do portal INGRESSAR para uso próprio (e não para revenda em hipótese alguma), podem desistir da sua compra no prazo legal de 7 (sete) dias contados do recebimento do(s) PRODUTO FÍSICO(s) desde que (I) A solicitação de cancelamento não seja realizada na MESMA DATA da exibição do filme escolhido ou APÓS a exibição do filme (mesmo se estiver dentro dos 7 dias, ele não poderá ser cancelado no dia da exibição). Visto que é necessário um tempo significativo para que o(s) ingresso(s) sejam revendidos. Significando que mesmo se o ingresso for comprado na própria data do filme, ele não poderá mais ser cancelado. (II) o produto não apresente indícios de alterações e sua composição ou uso aparente e (III) o produto, bem como seus manuais, mídias e demais acessórios sejam enviados em perfeito estado o INGRESSAR em suas embalagens originais. A manifestação de desistência do COMPRADOR, deverá respeitar fielmente o prazo de 7 (sete) dias, sob pena de recusa da solicitação por parte do INGRESSAR por acatamento de regras e poderá ser efetuada via telefone ou email. Os dados de contato estão no rodapé deste documento.

No ato do recebimento do(s) PRODUTO(s) FÍSICO(os), por parte do COMPRADOR, iremos analisar se as regras e devolução foram respeitadas na íntegra, e constatando os requisitos de devolução acima, o INGRESSAR efetuará a devolução dos valores pagos ao COMPRADOR de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da sua compra. Se sua compra foi realizada via boleto bancário a devolução será efetuada via depósito bancário 30 dias após envio de todas as informações para depósito. Se sua compra foi realizada por cartão de crédito a sua devolução será feita de 30 a 60 dias, sendo que o prazo de ressarcimento depende da administradora de seu cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito. O reembolso somente será efetuado ao COMPRADOR titular da compra não podendo ser efetuado a terceiros. Os pedidos de reembolso implicam a devolução do valor total da compra e nunca parcial. Isto é válido para todos os produtos disponibilizados por meio da plataforma INGRESSAR. Recomendamos a leitura e compreensão atenciosa das regras antes de qualquer solicitação para esclarecimentos.